Сайт для клининговой компании: расчёт стоимости уборки и заказ онлайн

Человек ищет «уборка квартиры после ремонта» вечером, открывает три сайта и закрывает те, где нет цены и нужно «оставить заявку, менеджер перезвонит». Заказ получает тот, у кого можно прикинуть стоимость за минуту и выбрать день. Сайт клининга продаёт не чистоту, а понятную цену и удобный заказ. Ниже разбор, какие блоки для этого нужны и как их собрать.

Что клиент хочет узнать в первую минуту

Уборка для клиента вещь простая, поэтому он не готов читать длинные тексты. Ему нужно понять четыре вещи, желательно в этом порядке.

• Делаете ли вы то, что ему нужно: поддерживающая, генеральная, после ремонта, мытьё окон, химчистка мебели.
• Сколько это стоит для его площади и его ситуации.
• Когда сможете приехать и кто приедет.
• Что будет, если что-то не понравится: переделка, гарантия, договор.

Если страница отвечает на эти вопросы по порядку, звонков «а сколько будет двушка 54 метра» становится заметно меньше, а заказов больше. Общая логика страницы услуг разобрана в статье «Сайт для услуг», здесь сосредоточимся на том, что важно именно для клининга.

Первый экран: город, вид уборки и цена от

На первом экране должно быть три вещи: что вы убираете и где, ориентир цены и кнопка «Рассчитать стоимость». Пример: «Уборка квартир и офисов в Ижевске. Поддерживающая от N ₽, генеральная от N ₽. Приедем завтра». Ниже сразу кнопка на калькулятор и телефон, который нажимается с мобильного.

Фото на первом экране лучше своё: ваш клинер в форме, ваш инвентарь, реальная квартира клиента с его согласия. Стоковая улыбающаяся девушка в перчатках стоит на каждом втором сайте и доверия не добавляет.

Калькулятор стоимости уборки

Главный блок сайта клининга. Цена уборки зависит от понятных параметров, и клиент готов выбрать их сам, если это займёт полминуты. Калькулятор одновременно снимает вопрос «дорого или нет» и превращает посетителя в заявку: в конце он вводит телефон и выбирает дату.

Итог показывайте сразу, без «отправьте заявку, и мы назовём цену». Если точная цена возможна только после осмотра (сильно запущенные помещения, офисы), пишите «предварительно N ₽, точную сумму подтвердим по фото или после звонка». Это честно и не отпугивает.

Технически калькулятор часто делают в виде квиза: те же вопросы по шагам, в конце контакт. Такой формат хорошо работает и с рекламой, подробнее в статье «Квизы для заявок».

Как принимать заказ без звонка

После расчёта клиент должен оформить заказ, не звоня вам. Для этого в конце калькулятора нужны три поля: телефон, адрес или район, желаемая дата с примерным временем. Имя и подъезд с этажом уточните в переписке. Если у вас есть расписание бригад, покажите свободные окна на выбранный день: это сильно повышает шанс, что человек дооформит заказ.

Рядом с формой поставьте кнопки Telegram, ВКонтакте и MAX. Часть клиентов не любит формы и пишет в мессенджер, а вечером бот там может сам принять заказ, спросить площадь и дату и передать вам готовую карточку. Как это устроено, читайте в статье «Бот для записи клиентов».

Оплата на сайте для клининга не обязательна, но полезна для регулярных клиентов: оплатил по ссылке после уборки, чек пришёл автоматически. Онлайн-оплату можно подключить позже, когда поток заказов станет стабильным.

Доверие: кто приедет и что будет, если не понравится

Клиент пускает в дом незнакомых людей, поэтому блок про доверие на сайте клининга важнее, чем в большинстве услуг. Что сюда входит:

1. Команда. Фото клинеров в форме, сколько человек в штате, как их проверяете при найме.
2. Как проходит уборка. Приезд, осмотр, работа по чек-листу, приёмка. Чек-лист по видам уборки можно опубликовать целиком: клиент увидит, что именно входит в «генеральную».
3. Средства и инвентарь. Свои или клиента, безопасны ли для детей и животных.
4. Гарантия. Что делаете, если клиент недоволен: переделываете бесплатно в такой-то срок.
5. Отзывы. С именами и ссылкой на Яндекс Карты или 2ГИС, где их можно проверить. Отзывы без имён на сайте не работают.
6. Договор и документы. Публичная оферта, реквизиты, работа с юрлицами по договору и счёту.

Откуда придут клиенты

Клининг ищут в поиске и на картах, а не в соцсетях. Поэтому у сайта две задачи: попадать в выдачу по запросам «уборка квартир + город» и хорошо принимать трафик с рекламы. Для поиска нужны отдельные страницы под каждый вид уборки: генеральная, после ремонта, мытьё окон, уборка офисов, химчистка дивана. У каждой свой запрос и свой калькулятор с нужными параметрами.

Для рекламы в Яндекс Директе посадочной обычно делают ту же страницу вида уборки, но с укороченным путём: первый экран, калькулятор, отзывы, форма. Чем короче дорога от клика до расчёта, тем дешевле заявка.

Что подключить, чтобы заявки не терялись

Заявки клининга приходят в неудобное время: вечером, в выходные, перед праздниками. Если они падают на почту и в личку, часть теряется. Минимальный набор для порядка:

• Один список заказов. Форма с сайта, бот и звонки попадают в одну доску: адрес, дата, бригада, статус. Для небольшой компании достаточно доски заказов, для роста нужна CRM с напоминаниями.
• Бот в мессенджерах. Принимает заказ ночью, напоминает клиенту накануне, после уборки просит отзыв и предлагает записаться на регулярную.
• Напоминания о повторе. Клиент, который убирался месяц назад, скорее всего снова захочет уборку. Сообщение «прошёл месяц, записать вас на ту же дату?» приносит повторные заказы без рекламы.

Типичные ошибки сайтов клининга

• Цены нет вообще или «от 1 500 ₽» без пояснения, за что.
• Калькулятор есть, но итог показывается только после ввода телефона.
• Одна страница на все виды уборки: и квартиры, и офисы, и химчистка мебели.
• Форма спрашивает e-mail, точный адрес, этаж и «как вы о нас узнали» до первого контакта.
• Нет ответа, кто приедет и что будет при плохом результате.
• Заявки приходят только на почту, и по вечерам их никто не видит.

Сколько стоит такой сайт

Разово: продающая страница от 10 000 ₽, калькулятор с формой заказа считается отдельным блоком, админка для цен и услуг от 10 000 ₽. Сайт ставится на ваш домен и хостинг и остаётся у вас насовсем, запуск от 14 дней. Точную сумму по своему набору блоков можно прикинуть на странице «Сайт под ключ».

По подписке: сайт с калькулятором и формой заказа 3 000 ₽ в месяц, в цену входят хостинг, домен, SSL, обновления и админка, где вы сами меняете цены и услуги без доплат. Бот для заказов в Telegram, ВКонтакте или MAX от 10 000 ₽ за канал разово.

С чего начать

• Выпишите свои виды уборки и от чего зависит цена каждого: это готовая схема калькулятора.
• Соберите чек-листы по видам уборки и фото команды: без них блок доверия не собрать.
• Сделайте одну страницу под самый частый запрос, проверьте на ней калькулятор и форму, потом добавляйте остальные.
• Сведите заявки с сайта, из бота и по телефону в одну доску, чтобы вечерние заказы не пропадали.
• Через месяц посмотрите в Метрике, докуда доходят в калькуляторе, и упростите шаг, где уходят.