Сайт для производственной компании: продукция, ТЗ на расчёт и дилеры

У производственной компании обычно есть сайт, сделанный лет семь назад: «О компании», «Продукция» с фотографиями цеха и телефон. Заявки приходят на общую почту, техзадания в виде фото чертежа в мессенджере, а дилеры узнают об условиях по телефону. Между тем сайт производителя может делать три вещи сам: показывать продукцию так, чтобы её выбирали, принимать ТЗ на расчёт и собирать заявки от партнёров. Ниже о том, как это устроить.

Кто заходит на сайт производителя

Прежде чем рисовать структуру, стоит понять, для кого она. На сайт производства приходят четыре разных человека.

• Снабженец. Ищет конкретную позицию по ГОСТу или артикулу, хочет цену, срок и наличие. Читать «о нас» не будет.
• Инженер или проектировщик. Нужны характеристики, чертежи, сертификаты, файлы для проекта. Решение принимает не он, но без него вас не выберут.
• Будущий дилер или оптовик. Ищет условия сотрудничества, минимальный заказ, поддержку, территорию.
• Частный клиент. Если продукция бывает и в розницу: хочет купить одну штуку и понять, где.

Структура сайта должна вести каждого из них своим путём с первого экрана, а не заставлять всех читать одну и ту же главную.

Первый экран: что производите и для кого

На первом экране производителя часто стоит фото завода и фраза «Надёжный партнёр с 2005 года». Это не отвечает ни на один вопрос посетителя. Что должно быть вместо этого:

1. Что именно вы производите, простыми словами: «Металлические стеллажи для складов и магазинов, собственное производство в Ижевске».
2. Для кого: «Для ритейла, складов, ПВЗ и дилеров».
3. Три кнопки под три роли: «Каталог продукции», «Рассчитать по ТЗ», «Стать дилером».
4. Два-три факта, которые можно проверить: площадь производства, объём в месяц, срок изготовления типовой партии.

Как писать тексты, которые читают, а не пролистывают, разобрано в статье «Тексты для сайта». Для производства правило одно: цифры и названия вместо прилагательных.

Продукция: каталог или страницы серий

Есть два способа показать продукцию, и выбор зависит от того, насколько она стандартная.

В любом формате инженеру нужны файлы: чертежи в PDF, паспорта изделий, сертификаты и декларации. Их лучше прикладывать к каждой позиции, а не складывать в один раздел «Документы», где никто ничего не найдёт. Если продукция уходит и оптом, структура каталога с ценами по категориям клиентов описана в статье «B2B-сайт для оптовика».

ТЗ на расчёт: форма, которую заполнят

Заказное производство живёт расчётами: клиент присылает задание, вы считаете и отвечаете. Обычно это происходит в почте и мессенджерах, и половина заданий приходит без нужных данных. Форма расчёта на сайте должна собирать эти данные с первого раза.

• Поля по существу. Тип изделия, размеры или диапазон, материал, количество, срок. Только то, без чего посчитать нельзя.
• Файлы. Чертёж, эскиз, фото, спецификация. Загрузка нескольких файлов, а не одного.
• Контакт. Имя, компания, телефон, почта. Для B2B почта важна: расчёт уходит письмом с вложением.
• Что дальше. После отправки: «Расчёт пришлём в течение рабочего дня» или другой честный срок.

Форму не нужно делать длинной. Если у изделия десять параметров, лучше разбить на два шага: сначала тип и файлы, потом уточнения. Для типовых серий вместо формы подойдёт калькулятор: клиент выбирает параметры и сразу видит ориентир цены, а заявку оставляет уже с готовым расчётом.

Раздел для дилеров и партнёров

Производитель растёт через дилеров, а сайт про них обычно молчит. Отдельная страница «Партнёрам» закрывает вопросы, которые дилер задаёт по телефону:

• условия: минимальная партия, скидка от объёма, отсрочка, кто везёт;
• что даёте партнёру: каталоги и фото для его сайта, обучение, образцы, рекламные материалы, защита территории, если она есть;
• карта действующих дилеров по регионам, чтобы новый партнёр видел, где место свободно, а розничный клиент находил ближайшего;
• форма заявки с полями «регион», «текущий ассортимент», «объём закупок» и файлом презентации в ответ;
• закрытый раздел для действующих дилеров: прайс, остатки, заказ, документы.

Закрытый раздел по сути и есть личный кабинет оптовика с ценами по категории и счетами. В подписке он подключается как интеграция за 500 ₽ в месяц.

Заявки: из почты в CRM

ТЗ на расчёт, заявка дилера, вопрос от снабженца: если всё это приходит на одну почту, часть теряется, а по остальным никто не помнит, кто отвечает. Правильная схема: каждая форма сайта создаёт сделку в CRM с нужным типом, файлы прикрепляются к карточке, задача ставится на ответственного, а руководитель видит, сколько расчётов в работе и сколько просрочено. Как это настроить, читайте в статье «Интеграция сайта с CRM». Доска заказов внедряется от 20 000 ₽.

Для производства особенно полезны напоминания: расчёт отправлен, ответа нет три дня, менеджеру ставится задача позвонить. В B2B сделки длинные, и без напоминаний они просто засыпают.

Сколько стоит сайт производственной компании

Разовый заказ: основа сайта от 10 000 ₽, каталог от 10 000 ₽, админка от 10 000 ₽, формы расчёта и раздел партнёров входят в основу или оцениваются по сложности. Юридическая проверка сайта на 152-ФЗ и требования РКН от 10 000 ₽: формы с данными компаний и файлами требуют политики и согласий. Сайт остаётся у вас насовсем.

Подписка: 3 000 ₽ в месяц за сайт с каталогом и админкой, хостинг и домен включены. Личный кабинет дилера, 1С, МойСклад, CRM по 500 ₽ в месяц каждая интеграция. Запуск от 14 дней, наполнение каталога из ваших файлов обсуждается отдельно.

Коротко

• На первом экране: что производите, для кого и три кнопки под три роли посетителя.
• Типовую продукцию показывайте каталогом с артикулами, заказную страницами серий с примерами.
• К каждой позиции прикладывайте чертежи, паспорта и сертификаты.
• Форму ТЗ делайте короткой, с загрузкой файлов и честным сроком ответа.
• Заведите страницу для дилеров и отправляйте все заявки в CRM, а не на общую почту.