B2B-сайт для оптовика: каталог, прайс и личный кабинет

Типичный день менеджера оптовой компании: отправить прайс, ответить «есть ли в наличии», выставить счёт, переслать накладную, повторить для следующего клиента. Клиенты при этом хотят простого: посмотреть остатки, увидеть свою цену и оформить заказ, когда удобно, а не в рабочие часы менеджера. B2B-сайт закрывает ровно эту разницу. Он не заменяет менеджеров, он убирает из их дня то, что можно не делать руками.

Чем оптовый сайт отличается от розничного магазина

Внешне похоже: каталог, корзина, заказ. Но логика другая, и если собрать оптовику обычный магазин, работать он не будет.

• Разные цены для разных клиентов. Новый покупатель видит базовый прайс, постоянный дилер свою колонку, крупный партнёр свою. Одна цена для всех оптовику не подходит.
• Кратность и минимальный заказ. Товар отгружается коробками, литрами, паллетами. Корзина должна это понимать и не давать заказать «полторы коробки».
• Оплата по счёту. Юрлица платят с расчётного счёта, а не картой. Сайт должен формировать счёт и принимать заказ без онлайн-оплаты, а эквайринг быть опцией для ИП и мелкого опта.
• Документы. Счета, накладные, сертификаты, паспорта качества. Клиент хочет скачать их сам, а не просить у менеджера.
• Остатки в реальном времени. Если на сайте «в наличии», а на складе нет, доверие теряется после первого же случая.

Каталог: остатки и характеристики, а не красота

Оптовый покупатель не листает каталог как розничный. Он знает, что ему нужно, и ищет по артикулу, названию или характеристике. Поэтому в B2B-каталоге важнее не фото на весь экран, а быстрый поиск, фильтры по параметрам, остаток и цена в одной строке.

Хорошая практика: табличный вид каталога с колонками «артикул, название, остаток, цена, количество, в корзину», и возможность добавить сразу двадцать позиций, не заходя в каждую карточку. Плюс загрузка заказа из Excel для тех, кто привык работать в таблицах: клиент присылает файл с артикулами и количеством, сайт собирает из него корзину.

Фото при этом всё равно нужны, но не как в розничном магазине. Достаточно одного чёткого снимка на позицию, чтобы клиент убедился, что это тот товар. Важнее фото полные характеристики: объём, фасовка, вес, срок годности, страна, сертификаты. По ним оптовик и принимает решение.

Остатки должны приходить из учётной системы, а не вводиться руками. Иначе через месяц сайт будет показывать то, чего нет. Как это устроено технически, разобрано в статье «Синхронизация остатков: сайт, склад и маркетплейсы в одной цифре».

Прайс: одна база, разные колонки

Самая частая боль оптовика: прайс живёт в пяти версиях, у каждого менеджера своя, и клиентам уходят разные цены. На сайте прайс один, а колонки назначаются группам клиентов.

Цены в колонках обновляются из 1С или МойСклад, а не в админке сайта вручную. Тогда менеджер меняет цену один раз в учётной системе, и она меняется у всех клиентов сразу. Подробнее о связке в статье «Интеграция 1С с сайтом: товары, остатки, заказы».

Личный кабинет: то, ради чего клиент перестаёт звонить

Каталог и прайс экономят время на этапе выбора. Личный кабинет экономит его после заказа, и именно он делает сайт привычкой для клиента.

• История заказов с возможностью повторить любой одной кнопкой. Для постоянных клиентов это основной сценарий: они заказывают одно и то же.
• Статусы: принят, оплачен, собран, отгружен, трек-номер. Меньше вопросов «где заказ».
• Документы: счета, накладные, акты сверки, сертификаты на товар. Скачиваются в любое время.
• Баланс и отсрочка: сколько оплачено, сколько в долге, когда срок. Полезно и клиенту, и вашей бухгалтерии.
• Несколько пользователей от одной компании: закупщик оформляет, руководитель согласовывает, бухгалтер скачивает документы.

Что ещё стоит вынести в кабинет и как не перегрузить его лишним, разобрано в статье «Личный кабинет клиента на сайте».

Пример: как это выглядит у нас в кейсах

Мы собирали B2B-витрины для парфюмерного сырья: FLACONRF и FLX-SHOP. Там как раз оптовая логика: товар в объёмах, разные цены для разных покупателей, остатки из МойСклад, документы по заказу. Отдельная история ZHONGSHI: закупки в Китае, где сайт нужен, чтобы клиент видел этапы поставки и документы, а не спрашивал о них в мессенджере. Подробности и скриншоты на странице кейсов.

Общее во всех проектах: сайт не заменял учётную систему, а подключался к ней. Товары, цены и остатки живут в МойСклад или 1С, сайт их показывает и принимает заказы обратно. Так менеджеры продолжают работать в привычной системе, а клиенты получают самообслуживание.

Сколько стоит и как запускать

Оптовый сайт собирается из тех же блоков, что и обычный: основа от 10 000 ₽, каталог от 10 000, корзина и оформление от 5 000, админка от 10 000. Личный кабинет и интеграция с учётной системой считаются отдельно, потому что зависят от того, что именно нужно синхронизировать. В подписке за 3 000 ₽ в месяц каталог и корзина уже есть, а личный кабинет, МойСклад или 1С подключаются по 500 ₽ в месяц за каждую интеграцию.

Запускать лучше поэтапно, не останавливая текущие продажи.

1. Каталог с остатками из учётной системы и общий прайс. Уже на этом шаге менеджеры перестают отвечать «есть ли в наличии».
2. Заказ через сайт со счётом на оплату. Сначала для новых клиентов, потом переводите постоянных.
3. Ценовые группы и личный кабинет с историей и документами.
4. Загрузка заказов из Excel, статусы, уведомления в мессенджер.

Коротко

• B2B-сайт это ценовые колонки, кратность, счёт на оплату и документы, а не просто магазин.
• Каталог табличный, с поиском по артикулу и загрузкой заказа из Excel.
• Цены и остатки приходят из 1С или МойСклад, руками в админке их не ведут.
• Личный кабинет с повтором заказа и документами превращает сайт в привычку клиента.
• Запускайте поэтапно: каталог, заказ со счётом, кабинет, автоматизация.