Сайт для окон и балконов: расчёт, замер и квиз, который не раздражает

Человек, которому нужны окна или остекление балкона, обычно делает это впервые. Он не знает, чем отличаются профили, что такое энергосберегающий стеклопакет и почему цены у всех «от». Он открывает сайт, чтобы получить ориентир и понять, кому позвонить. Большинство оконных сайтов встречают его квизом «Ответьте на 3 вопроса и получите скидку», который заканчивается полем «телефон» без всякого результата. Ниже о том, как сделать иначе: расчёт, который помогает, замер, который не пугает, и заявки, которые доходят до менеджера.

Что хочет узнать человек, который ищет окна

1. Сколько примерно стоит окно в мою комнату или остекление моего балкона.
2. Что мне вообще нужно: какое стекло, сколько створок, тёплый или холодный балкон.
3. Сколько ждать и как проходит монтаж: сколько грязи и на сколько часов.
4. Можно ли вам доверять: гарантия, чей профиль, сколько лет ставите.

Сайт отвечает на эти вопросы в этом же порядке. Если он начинает с «Мы динамично развивающаяся компания», посетитель закрывает вкладку. Почему сайты не приносят заявки и как это проверить, разобрано в статье «Сайт не приносит заявки».

Первый экран: типовое окно с ценой

• Что и где. «Пластиковые окна и остекление балконов в Ижевске, замер бесплатно».
• Три-четыре типовых решения с ценой «от»: одностворчатое окно, двустворчатое, балконный блок, остекление балкона. С картинкой и пометкой, что входит: стеклопакет, монтаж, откосы, подоконник.
• Кнопки: «Рассчитать точнее» и «Вызвать замерщика».
• Срок: от замера до установки, честный.
• Гарантия на профиль и на монтаж отдельно.

Типовые решения с ценами закрывают вопрос «сколько» для большинства и делают квиз необязательным: он нужен тем, кто хочет точнее.

Расчёт: калькулятор по типу окна

Калькулятор на оконном сайте это набор понятных выборов, а не поля для ширины и высоты в миллиметрах, которые никто не знает. Клиент выбирает картинкой: тип окна, количество створок, какие открываются, тип дома (панель, кирпич, новостройка), стеклопакет (обычный, тёплый, шумозащитный), дополнения (подоконник, откосы, москитная сетка, отливы). На выходе вилка и кнопка «Уточнить на замере».

Для балконов свой набор: тип остекления (холодное, тёплое), длина в метрах по выбору из типовых, утепление, отделка, крыша, если верхний этаж. Здесь особенно важна оговорка, что точную цену даёт замер: балконы разные, и парапет часто требует усиления.

Квиз, который не раздражает

Квизы в оконной нише заслужили дурную славу, потому что их делают ради телефона. Тот же инструмент можно сделать полезным, если соблюдать несколько правил.

Подробно о том, когда квиз даёт заявки, а когда мусор, написано в статье «Квиз на сайте». В оконной нише главное правило одно: результат до телефона.

Замер и дальше: снять страх

Для клиента замер это «ко мне домой придёт продавец». Страница о замере должна этот страх снять:

• сколько длится, что замерщик делает, что привозит: образцы профиля, стеклопакета, каталог;
• смета остаётся у клиента, решать можно не сразу;
• выбор дня и интервала в форме, подтверждение в мессенджер, напоминание накануне;
• что дальше: договор, предоплата или её отсутствие, срок изготовления, день монтажа, сколько времени займёт установка одного окна, кто убирает.

Раздел «Как проходит монтаж» с фотографиями этапов работает сильнее любых слов о качестве: клиент видит, что вы делали это много раз.

Заявки из рекламы: чтобы не терялись

Оконный трафик идёт из Директа и рекламы ВКонтакте, и заявка стоит дорого. Терять её на этапе «менеджер перезвонит завтра» нельзя. Что должно быть настроено:

1. Под рекламу отдельная посадочная: типовые решения с ценами, калькулятор, замер, работы, гарантия, форма. Как её собрать, описано в статье «Посадочная страница для рекламы».
2. Каждая заявка, из квиза, калькулятора, чата или звонка, создаёт карточку в CRM с ответами клиента.
3. Менеджер перезванивает в течение 15-30 минут в рабочее время; вечерние заявки получают сообщение «свяжемся утром с 9:00».
4. После замера ставится задача на повторный звонок, если договор не подписан.
5. После монтажа: просьба об отзыве и напоминание о регулировке через год.

Ведение рекламы стоит от 15 000 ₽ в месяц, доска заявок внедряется от 20 000 ₽. В сезон, когда заявок много, именно CRM показывает, сколько из них дошло до замера и сколько до договора.

ИИ-менеджер для вечерних вопросов

Окна выбирают вечером после работы, всей семьёй. Вопросы «а тёплый балкон можно на последнем этаже», «сколько ждать в сезон», «а если дом старый» приходят в чат в девять вечера, когда менеджер уже дома. ИИ-менеджер на сайте и в мессенджерах отвечает на такие вопросы по вашей базе знаний: профили, стеклопакеты, сроки, условия, и предлагает записаться на замер. Спорные вопросы, например про скидки, передаёт менеджеру утром вместе с историей переписки. Работает на GigaChat, данные клиентов остаются в России.

Типичные ошибки оконных сайтов

• Квиз на весь экран через три секунды после входа.
• Ни одной цены на сайте, только «скидка до 40 %».
• Калькулятор просит размеры в миллиметрах.
• Профили описаны терминами производителя, а не тем, что они дают клиенту: тепло, тишина, срок службы.
• Нет страницы о замере и монтаже, и клиент боится неизвестного.
• Заявки из рекламы падают на почту.

Сколько стоит сайт для окон и балконов

Разовый заказ: продающий сайт с калькулятором, квизом и формой замера от 10 000 ₽, посадочные под рекламу как дополнительные страницы, админка от 10 000 ₽. Сайт остаётся у вас, на вашем домене.

Подписка: 3 000 ₽ в месяц с хостингом, доменом, SSL, обновлениями и админкой; CRM и чат на сайте по 500 ₽ в месяц. Запуск от 14 дней. Цены типовых решений и акции меняете сами через админку бесплатно.

С чего начать

• Поставьте на первый экран три-четыре типовых окна и балкон с ценами «от» и составом.
• Сделайте калькулятор картинками, без миллиметров, с вилкой на выходе.
• Перестройте квиз: четыре-пять вопросов, результат до телефона, никаких всплывающих окон.
• Опишите замер и монтаж по шагам с фото, чтобы снять страх.
• Подключите ИИ-менеджера на вечер и CRM, чтобы заявки из рекламы доходили до замера.