Сайт для франшизы: как упаковать предложение и собрать заявки партнёров

Когда бизнес начинает продавать франшизу, сайт обычно делают по одной схеме: яркий первый экран, «окупаемость за полгода», форма «оставьте телефон». Заявки приходят, но половина из них от людей без денег, а вторая половина после первого разговора исчезает. Проблема в том, что сайт продаёт мечту, а покупатель франшизы ищет расчёт и доказательства. Ниже структура, которая собирает заявки от тех, кто действительно готов открыться.

Кто читает сайт франшизы и что он хочет знать

Будущий партнёр это не клиент вашего магазина или кафе. Он смотрит на ваш бизнес как на инвестицию и задаёт себе вопросы в таком порядке:

1. Что это за бизнес и есть ли на него спрос в моём городе.
2. Сколько нужно вложить всего, включая то, о чём франчайзер обычно молчит: ремонт, оборудование, первый товар, аренда до открытия.
3. Что я получу за паушальный взнос и за что плачу роялти.
4. Как это уже работает у других партнёров и можно ли с ними поговорить.
5. Что будет, если не получится.

Сайт должен отвечать ровно в этом порядке. Если на первом экране «Прибыль от 300 000 в месяц», а ответ на второй вопрос спрятан в презентации «после звонка», доверия не будет.

Первый экран: бизнес, вложения, что дальше

• Что за бизнес. Одной фразой: «Франшиза кофейни формата у дома», «Франшиза студии детского развития».
• Масштаб. Сколько точек работает, в скольких городах, с какого года. Только реальные цифры.
• Вложения. Общая сумма старта «от» с пометкой, что в неё входит. Не только паушальный взнос.
• Кнопка. «Получить финмодель» или «Рассчитать для моего города». Не «Оставить заявку».
• Второй шаг. Ссылка на страницу с условиями для тех, кто хочет читать, а не звонить.

Про обещания дохода: реклама франшизы подпадает под закон о рекламе, и заявления о гарантированной прибыли могут обернуться претензиями. Показывайте реальные результаты действующих точек с пометкой, что они не гарантируют доход новому партнёру. Формулировки проверяйте в законе.

Финансовая модель: как показать честно

Самый читаемый раздел сайта франшизы. От того, насколько он подробный, зависит, придут ли к вам люди с деньгами или люди с вопросами.

Полную финмодель в Excel можно отдавать по запросу, но основные цифры должны быть на странице. Партнёр, который получил их сразу, приходит на звонок с предметными вопросами, а не с недоверием.

Что входит в пакет франшизы

Раздел, где вы объясняете, за что человек платит паушальный взнос и роялти. Списком, без лозунгов:

• бренд и право на его использование на территории, есть ли защита территории;
• стандарты: книга бренда, регламенты работы, скрипты, обучение персонала;
• помощь в открытии: подбор помещения, дизайн-проект, список оборудования, поставщики;
• IT: сайт или страница точки, CRM, программа лояльности, учёт;
• маркетинг: федеральная реклама, материалы, запуск локальной рекламы;
• сопровождение: куратор, проверки, обмен опытом между партнёрами.

Если что-то из этого предоставляется за отдельные деньги, напишите это здесь, а не в договоре. Как писать такие тексты, чтобы они читались, разобрано в статье «Тексты для сайта».

Доверие: партнёры, точки, документы

Покупатель франшизы почти всегда ищет отзывы действующих партнёров за пределами вашего сайта. Помогите ему прямо на странице:

• карта точек с городами и датами открытия;
• истории двух-трёх партнёров: кто, откуда, как открывался, что было сложно. Видео работает сильнее текста;
• возможность связаться с действующим партнёром по запросу;
• документы: свидетельство на товарный знак, образец договора коммерческой концессии, реквизиты;
• раздел «Что если не получится»: условия выхода, продажа точки, возврат оборудования.

Последний пункт кажется рискованным, но именно он отличает сеть, которая уверена в модели, от той, что продаёт паушальные взносы.

Заявка и квиз: отобрать, а не собрать всех

Форма «Имя и телефон» приносит много заявок и мало партнёров. Для франшизы лучше работает короткий квиз, который одновременно отбирает и вовлекает:

1. Город или регион открытия.
2. Есть ли опыт в бизнесе и в этой сфере.
3. Бюджет на старт в виде диапазонов.
4. Когда планируете открыться: в этом месяце, в квартале, «пока изучаю».
5. Контакт и обещание: «Пришлём финмодель для вашего города и позвоним, чтобы ответить на вопросы».

Ответы дают менеджеру приоритет: партнёр с бюджетом и сроком «в квартале» получает звонок через час, «пока изучаю» уходит в прогрев рассылкой. Как делать квизы, которые не раздражают, описано в статье «Квиз на сайте».

Реклама и посадочная

Заявки на франшизу приходят в основном из Яндекс Директа и каталогов франшиз. Под рекламу нужна отдельная посадочная: та же структура, но короче, без общего меню сайта и с одним действием. Что на ней должно быть, разобрано в статье «Посадочная страница для рекламы». Ведение Директа стоит от 15 000 ₽ в месяц, и в нише франшиз важно отсекать запросы про работу и вакансии минус-словами, иначе бюджет уйдёт на соискателей.

Заявки в CRM: долгая сделка

От заявки до подписания договора концессии проходят недели: звонок, финмодель, встреча, поездка на действующую точку, юристы. Без CRM половина таких сделок теряется на этапе «он подумает». Этапы воронки для франшизы: заявка, квалификация, финмодель отправлена, встреча, договор, оплата взноса, открытие. На каждом этапе задача и срок. Доска сделок внедряется от 20 000 ₽, автоматическая отправка финмодели и напоминания настраиваются там же.

Сколько стоит сайт для франшизы

Разовый заказ: продающий сайт от 10 000 ₽, отдельная посадочная под рекламу оценивается как ещё одна страница, квиз и админка от 10 000 ₽, юридическая проверка формулировок и согласий от 10 000 ₽. Сайт остаётся у вас насовсем.

Подписка: 3 000 ₽ в месяц с хостингом, доменом, SSL и админкой; CRM и чат подключаются по 500 ₽ в месяц. Запуск от 14 дней. Удобно, когда сеть растёт: новые точки на карте и истории партнёров вы добавляете сами.

Коротко

• Первый экран: что за бизнес, сколько точек, полная сумма старта, кнопка «Получить финмодель».
• Финмодель показывайте таблицей и тремя сценариями, без обещаний гарантированного дохода.
• Распишите пакет франшизы списком и честно отметьте, что платно.
• Дайте карту точек, истории партнёров, документы и раздел «Что если не получится».
• Собирайте заявки квизом с бюджетом и сроком, ведите их в CRM с этапами и напоминаниями.