Сайт для детского центра: расписание, пробное занятие и запись

Мама ищет «подготовка к школе рядом» вечером, после того как уложила ребёнка. Звонить некому, администратор уже ушёл. Она открывает сайт центра, видит красивую главную с миссией и кнопкой «Позвонить», и закрывает его. Если бы там было расписание по возрастам, цена и кнопка «Записаться на пробное», запись была бы уже утром. Ниже о том, как сделать именно такой сайт.

Кто читает сайт детского центра

Ребёнок сайт не читает. Читает родитель, чаще мама, чаще с телефона и чаще вечером. У неё мало времени и много вопросов: что за занятие, для какого возраста, во сколько, кто ведёт, сколько стоит, что если ребёнку не понравится. Сайт должен отвечать в этом порядке, а не рассказывать про «гармоничное развитие личности».

Второй читатель, о котором забывают: бабушка или папа, которым поручили найти кружок. Им нужна ещё более простая навигация и телефон крупно. Поэтому сайт детского центра строится как сайт услуг с одним отличием: в нём всё разложено по возрастам. Общие правила для сайтов услуг собраны в статье «Сайт для услуг».

Первый экран: возраст, направления, пробное занятие

На первом экране три вещи: кому и что («Развивающие занятия для детей от 1 года до 7 лет, Ижевск, Устиновский район»), список направлений одной строкой и кнопка «Записаться на пробное занятие». Если пробное бесплатное или стоит символически, напишите это прямо здесь: это главный аргумент для родителя, который сомневается.

Ниже переключатель по возрастам: 1–3 года, 3–5, 5–7, школьники. Родитель нажимает на возраст своего ребёнка и видит только подходящие занятия. Это лучше, чем длинный список из двадцати направлений, где половина не подходит.

Адрес и район тоже на первом экране: детский центр выбирают рядом с домом или садиком, и родитель из другого конца города просто уйдёт. Если центров несколько, дайте переключатель филиалов сразу, а не в подвале сайта.

Какие разделы нужны

1. Направления по возрастам. На каждое направление отдельная страница: что делают на занятии, чему учится ребёнок, сколько длится, сколько детей в группе, кто ведёт, цена.
2. Расписание. Таблица по дням недели с фильтром по возрасту и направлению. Обновляется через админку, а не через программиста.
3. Педагоги. Фото, образование, опыт, с какими возрастами работает. Родитель доверяет человеку, а не логотипу.
4. Цены. Разовое занятие, абонемент на 4 и 8 занятий, правила заморозки и переноса.
5. Как проходит пробное занятие. Нужно ли присутствие родителя, что взять, сколько длится.
6. Помещение и безопасность. Фото классов, санитарная зона, как устроен вход и ожидание для родителей.
7. Отзывы и ответы на вопросы. Отзывы с именами родителей, ответы про пропуски, болезни, адаптацию.
8. Запись. Форма и кнопки мессенджеров, повторяются после каждого направления.

Расписание, которое не устаревает

Расписание на сайте детского центра устаревает быстрее всего: сменился педагог, группа переехала на другое время, набрали новую. Если для каждой правки нужно звать программиста, расписание перестают обновлять, и родители приходят не в то время.

Правильная схема: администратор меняет расписание в админке за минуту, и оно обновляется на всех страницах сразу. В разовом заказе админка стоит от 10 000 ₽, в подписке за 3 000 ₽ в месяц входит, и правки через неё бесплатны.

Запись на пробное занятие

Форма записи короткая: имя родителя, телефон, возраст ребёнка, направление. Дату и время подбираете уже в ответном сообщении, потому что свободные места в группах меняются. Рядом кнопки Telegram, ВКонтакте и MAX: многим родителям проще написать, чем заполнять форму.

Дальше начинается то, что сайт сам не решает: заявку надо увидеть, перезвонить, записать в группу, напомнить накануне, после пробного спросить, как прошло, и предложить абонемент. Когда заявок десять в день, администратор что-то теряет. Здесь помогают два инструмента.

• Бот. Принимает запись вечером, показывает свободные места в группах, напоминает родителю за день, собирает обратную связь после пробного. Как это устроено, читайте в статье «Бот для записи клиентов». От 10 000 ₽ за канал.
• CRM. Все заявки с сайта, из мессенджеров и со звонков в одной доске: кто записан на пробное, кто пришёл, кто купил абонемент, у кого он заканчивается. Что именно нужно центру, разобрано в статье «CRM для сферы услуг».

Оплата абонементов на сайте

Абонементы в детском центре продают на месяц вперёд, и каждый месяц администратор собирает оплаты: напоминает, принимает переводы, сверяет. Онлайн-оплата на сайте или в боте снимает это: родитель платит картой или по СБП, чек уходит автоматически, в CRM появляется отметка. В разовом заказе оплата стоит от 5 000 ₽, в подписке эквайринг подключается за 500 ₽ в месяц.

Рядом с оплатой нужны документы: оферта с правилами посещения, переноса и возврата, политика конфиденциальности и согласие на обработку данных, потому что вы собираете данные детей и родителей. Формулировки проверяйте с юристом, юридическая проверка сайта стоит от 10 000 ₽.

Типичные ошибки на сайтах детских центров

• Главная про миссию и «индивидуальный подход», а расписание и цены надо искать.
• Направления списком без возрастов: родитель не понимает, что подходит его ребёнку.
• Стоковые фото детей вместо фотографий своих классов и педагогов.
• Расписание картинкой, которую не прочитать с телефона.
• Кнопка только «Позвонить». Вечером звонить некому, а именно вечером родители ищут.
• Нет ответа на вопрос «что если ребёнок заболел»: заморозка, перенос, возврат.

Сколько стоит сайт детского центра

Сайт с направлениями, расписанием и формой записи в разовом заказе стоит от 10 000 ₽, с админкой для расписания от 20 000 ₽, с онлайн-оплатой абонементов от 25 000 ₽. Запуск от 14 дней. По подписке сайт с админкой, хостингом, доменом и поддержкой стоит 3 000 ₽ в месяц, эквайринг, CRM и чат добавляются по 500 ₽ в месяц каждый. Бот для записи от 10 000 ₽ за канал, доска заказов в CRM от 20 000 ₽.

С чего начать

• Разложите направления по возрастам и опишите каждое: что делают, сколько длится, кто ведёт, цена.
• Переведите расписание из картинки в таблицу, которую администратор правит сам.
• Вынесите на первый экран возраст, район, направления и кнопку «Записаться на пробное».
• Сократите форму до четырёх полей и добавьте кнопки мессенджеров.
• Соберите заявки из всех каналов в одно место: бот или CRM.