Редизайн сайта: когда пора и как не потерять трафик

Сайту пять лет, дизайн из другой эпохи, с телефона смотреть неудобно, а конкуренты выглядят свежее. Рука тянется «сделать всё заново». Сделать можно, но редизайн это не смена картинок. Это операция на работающем бизнесе: у сайта есть позиции в поиске, ссылки с других площадок, реклама, привыкшие клиенты. Всё это можно сохранить, если делать по плану, или потерять за один день, если просто «залить новый сайт».

Когда редизайн действительно пора

Не каждый некрасивый сайт нужно переделывать. Есть признаки, при которых редизайн окупается, и признаки, при которых он просто трата денег.

• Мобильная версия не работает или её нет: текст мелкий, кнопки не нажимаются, форма не отправляется с телефона.
• Сайт не отражает бизнес. Услуги поменялись, цены другие, половина разделов не о том, чем вы занимаетесь сейчас.
• Нельзя ничего поменять. Нет админки, подрядчик пропал, каждая правка это поиск нового исполнителя.
• Медленно и ломается. Старая платформа, которую никто не обновлял, тянет за собой скорость и безопасность.
• Реклама не окупается, а посадочные страницы не переделать без переделки всего.

А вот «мне надоел цвет» или «у конкурента красивее» сами по себе не повод. Если сайт приносит заявки, сначала измерьте, что именно не работает. Список причин, по которым заявок мало, есть в статье «Сайт не приносит заявки: 12 причин». Возможно, дело в одной форме, а не во всём сайте.

Редизайн или точечные правки

Если сайт собран на конструкторе и вы решили с него уходить, это отдельный сценарий со своими подводными камнями. Он разобран в статье «Перенос сайта с конструктора на свой хостинг».

Что нельзя ломать: трафик из поиска

Поисковые системы знают ваш сайт по адресам страниц. Если после редизайна страница «Ремонт холодильников» переехала с одного адреса на другой, а старый отдаёт ошибку 404, поиск считает, что страница исчезла, и убирает её из выдачи. Со всеми годами накопленных позиций. Это главная причина, по которой после редизайна «пропал трафик».

Что сделать до запуска.

1. Выгрузите список всех страниц старого сайта с их адресами. Из Яндекс Вебмастера или из карты сайта.
2. Посмотрите, какие из них приносят трафик. В Метрике отчёт по страницам входа за год. Эти адреса трогать нельзя или нужно перенаправлять.
3. Сохраните адреса, где возможно. Лучший вариант: страница на новом сайте живёт по тому же адресу.
4. Настройте 301-редиректы для всех адресов, которые всё же изменились: старый адрес автоматически ведёт на новый. Ни одна страница со старого сайта не должна отдавать 404.
5. Перенесите тексты и заголовки. Если старая страница хорошо ранжировалась, её текст работает. Переписывать можно, удалять и заменять на два абзаца «о нас» нельзя.
6. Сохраните title и description страниц или напишите новые не хуже. Это то, по чему поиск понимает, о чём страница.

Что ещё влияет на позиции и как не навредить им новой структурой, читайте в статье «SEO для малого бизнеса».

Что нельзя ломать: реклама и аналитика

Вторая потеря, которую замечают не сразу: рекламные кампании ведут на старые адреса, а счётчики и цели остались на старом сайте.

• Проверьте все ссылки в Яндекс Директе и объявлениях ВКонтакте. Они должны вести на новые страницы, а не на редиректы.
• Перенесите счётчик Яндекс Метрики с тем же номером, а не создавайте новый: иначе потеряете историю.
• Настройте цели заново: формы, кнопки, корзина. У новых блоков другие идентификаторы, старые цели перестанут срабатывать.
• Обновите ссылки в соцсетях, на картах, в подписи писем, в мессенджерах.

Отдельно проверьте формы: заявка с нового сайта должна попадать туда же, куда попадала со старого, в CRM, в мессенджер или на почту. Если интеграция с CRM была настроена на старые формы, её нужно перенастроить до запуска, иначе первые заявки уйдут в пустоту.

Если реклама идёт активно, лучше обновить объявления в день запуска, а не «на неделе». Каждый день на старые адреса это оплаченные клики в редирект, а иногда в ошибку.

Как проверять результат

Редизайн приняли по скриншотам, все довольны, а через месяц заявок меньше. Чтобы этого не случилось, результат меряется не красотой, а цифрами до и после.

• За две недели до запуска зафиксируйте: визиты из поиска, из рекламы, число заявок, долю отказов, глубину просмотра.
• В первую неделю после смотрите в Вебмастере ошибки 404 и исключённые страницы. Появились, значит, где-то потерян редирект.
• Через месяц сравните те же показатели. Поисковый трафик может просесть на пару недель и вернуться, это нормально. Не вернулся за месяц-полтора, ищите причину.
• Заявки сравнивайте при том же рекламном бюджете, иначе сравнение ничего не покажет.

Сколько это стоит и сколько занимает

Редизайн у нас считается как новый сайт: основа от 10 000 ₽, каталог от 10 000, админка от 10 000, магазин с корзиной и оплатой от 30 000. Перенос текстов, настройка редиректов и перенос счётчиков входят в работу, отдельно за «не сломать поиск» платить не нужно. Срок от 14 дней, правки в процессе бесплатны.

Если не хочется вкладывать сумму разом, есть подписка: собираем новый сайт на нашем хостинге за 3 000 ₽ в месяц, редиректы со старого домена настраиваем, а старый домен либо переносится к нам, либо остаётся у вас и перенаправляет на новый.

Коротко

• Редизайн нужен, когда сайт не работает с телефона, не управляется или не отражает бизнес. «Некрасиво» само по себе не повод.
• Выгрузите все адреса старого сайта и найдите те, что приносят трафик.
• Сохраните адреса или настройте 301-редиректы, тексты и заголовки перенесите.
• Обновите ссылки в рекламе, перенесите счётчик Метрики, настройте цели заново.
• Зафиксируйте цифры до запуска и сравните через месяц.