Тексты для сайта: что писать на главной, чтобы читали и звонили

«Мы молодая динамично развивающаяся компания, предлагающая широкий спектр услуг». Если на вашей главной есть похожее предложение, посетитель уже закрыл вкладку. Текст на сайте читают по диагонали, с телефона, за секунды, и он должен ответить на три вопроса: что вы предлагаете, почему это мне подходит и что делать дальше. Всё остальное мешает.

Кому вы пишете и зачем он пришёл

До первой строки ответьте письменно: кто ваш клиент, откуда он попал на сайт и с каким вопросом. Мастер по ремонту холодильников пишет для человека, у которого течёт холодильник прямо сейчас. Оптовик отдушек для технолога, который сравнивает прайсы. Эти два текста не могут быть похожи. Если клиентов несколько типов, главная говорит с основным, а для остальных есть отдельные страницы.

Полезное упражнение: выпишите десять вопросов, которые клиенты задают по телефону чаще всего. Это готовый план текста, потому что на сайте нужно отвечать ровно на них.

Первый экран: оффер, а не приветствие

Первый экран это то, что видно без прокрутки. На нём три элемента:

• Заголовок: что вы делаете и для кого. «Ремонт холодильников на дому в Ижевске, выезд в день обращения». Не «Добро пожаловать» и не название компании.
• Подзаголовок: главное отличие или снятие главного страха. Гарантия, срок, цена от, опыт в цифрах, которые вы можете подтвердить.
• Действие: кнопка с понятным глаголом. «Рассчитать стоимость», «Записаться», «Скачать прайс». Одна кнопка, не пять.

Проверка простая: покажите первый экран человеку со стороны на пять секунд и попросите сказать, что здесь продают. Если не может, переписывайте заголовок.

Дальше по экранам: что за чем

Порядок разделов на главной повторяет ход мысли покупателя: что это, подходит ли мне, можно ли вам верить, сколько стоит, что делать.

Не каждой компании нужны все восемь экранов. Но если экран «Цены» пропущен из-за того, что «у нас всё индивидуально», клиент уйдёт туда, где цена хотя бы примерно названа.

Что вычеркнуть и чем заменить

Слова, которые ничего не сообщают

Есть набор фраз, которые ничего не сообщают, потому что их пишут все. Проверьте текст на них и замените фактами:

1. «Команда профессионалов», «высокое качество», «индивидуальный подход». Замена: сколько лет, сколько проектов, что конкретно делаете иначе.
2. «Широкий ассортимент», «выгодные цены». Замена: сколько позиций, цена от, что входит.
3. «Мы предлагаем», «наша компания осуществляет». Замена: «вы получите», «вам привезут».
4. «Лидер рынка», «лучшие в городе». Замена: факт, который можно проверить, или вычеркнуть совсем.
5. Длинные абзацы. Три-четыре строки на телефоне, дальше подзаголовок или список.

Хороший тест: если предложение можно поставить на сайт любого конкурента без правок, оно ничего не говорит про вас. Ещё один тест: прочитайте текст вслух так, как сказали бы клиенту по телефону. Всё, что вслух звучит неловко, на сайте звучит так же.

Доказательства весят больше обещаний

Один разобранный кейс убеждает сильнее десяти абзацев про преимущества. Формат простой: кто был клиент, что не работало, что сделали, что получилось. Без выдуманных цифр: если результат нельзя подтвердить, лучше описать механику, чем писать «продажи выросли на 40 %». Отзывы берите настоящие, с именем и родом занятий; как их собирать, в статье про отзывы и репутацию.

Фото своих работ, сотрудников, склада или офиса работают лучше стоковых картинок с рукопожатиями. Посетитель мгновенно отличает реальную мастерскую от картинки из фотобанка.

Чем помогает ИИ и где он вредит

Нейросеть хорошо делает черновик структуры, переформулирует канцелярит и подбирает варианты заголовков. Плохо она делает две вещи: выдумывает факты и пишет одинаково для всех. Поэтому рабочая схема такая: вы даёте ей десять вопросов клиентов, свои реальные цифры и условия, а она собирает из этого текст, который вы правите руками.

Есть и другое применение ИИ на сайте: не писать тексты, а отвечать на вопросы посетителей в чате. ИИ-менеджер на базе знаний о вашей компании снимает часть тех самых вопросов, ради которых люди звонят, и передаёт заявку менеджеру. Тогда текст на главной может быть короче.

Тексты и поиск

Текст для людей и текст для поисковиков давно не противоречат друг другу. Заголовок с тем, как называют вашу услугу клиенты, подзаголовки по типам запросов, ответы на вопросы: всё это одновременно и удобно читателю, и понятно поиску. Что ещё работает в поиске для малого бизнеса, в статье про SEO для малого бизнеса. А если страница делается специально под рекламу, у неё свои правила, о них в статье про посадочную страницу.

Проверка текста за пять минут

• Первый экран отвечает на «что, для кого, что делать»?
• Есть хотя бы одна цена или «от»?
• Есть кейс или отзыв с именем?
• Нет фраз, которые подойдут любому конкуренту?
• Абзацы не длиннее четырёх строк на телефоне?
• На каждом экране понятно, что делать дальше?

Мы пишем тексты вместе с клиентом при разработке сайта: вы отвечаете на вопросы, мы собираем структуру и формулировки. Правки до сдачи бесплатны.

С чего начать

• Выпишите десять вопросов, которые клиенты задают чаще всего.
• Сформулируйте заголовок первого экрана: что, для кого, отличие.
• Соберите доказательства: кейс, отзывы, фото своих работ.
• Назовите цену хотя бы «от» или дайте калькулятор.
• Вычеркните всё, что можно поставить на сайт конкурента без правок.

Пришлите ссылку на текущую главную, и мы скажем, какие три правки в тексте дадут больше всего.