- Неделя 1: определить источник остатков (МойСклад или сайт), выгрузить туда каталог.
- Неделя 2–3: запустить сайт с каталогом, корзиной и оплатой, подключить интеграции с Ozon и Wildberries.
- Неделя 4: вложить промокоды в заказы с площадок, включить бот или рассылку для повторных покупок.
- Дальше: смотреть, какая доля заказов пришла на сайт, и постепенно переносить туда рекламу.
Свой магазин рядом с Ozon и Wildberries: заказы в одной админке, по подписке 3 000 ₽ в месяц.
Типичная история продавца: начал на Wildberries, вырос до сотен заказов в месяц, а потом комиссия выросла, карточку заблокировали за фото, и стало ясно, что весь бизнес стоит на площадке, которая может изменить условия завтра. Свой сайт это не «уйти с маркетплейсов», а перестать зависеть от них полностью.
Что маркетплейс забирает, кроме комиссии
- Клиентскую базу. Покупатель на Ozon это клиент Ozon. Вы не знаете его контактов и не можете предложить повторную покупку.
- Цену. Акции площадки, «согласованные» скидки, штрафы за отказ участвовать. Маржа определяется не вами.
- Витрину. Рядом с вашей карточкой стоят десять таких же. Выигрывает тот, кто ниже опустил цену.
- Право на ошибку. Блокировка карточки или магазина за нарушение, которое вы не заметили, останавливает продажи мгновенно.
Свой сайт возвращает всё это. Клиент, который купил у вас на сайте, оставил телефон и email, и его можно вернуть рассылкой или ботом. Цена ваша. Витрина ваша. Блокировать некому.
FBS и FBO: какая схема с каким сайтом дружит
Две схемы работы с маркетплейсами по-разному влияют на то, как их связывать с сайтом.
| FBO (склад маркетплейса) | FBS (ваш склад) | |
|---|---|---|
| Где товар | Отвезли партию на склад Ozon или WB, они хранят и доставляют | Товар у вас, при заказе вы собираете и передаёте в доставку площадки |
| Остатки на сайте | Отдельный запас: то, что уехало на склад площадки, с сайта не продать | Общий запас: один и тот же товар можно продать и на сайте, и на площадке |
| Риск | Перепродать нельзя, но замороженный на складе товар не продаётся с сайта | Можно продать одну единицу дважды, если остатки не синхронизированы |
| Что даёт интеграция | Видеть остатки на складах площадки в одном месте с сайтом | Автоматически списывать остаток везде при продаже в любом канале |
Именно на FBS без синхронизации и происходят «продали последнюю пару и на сайте, и на Wildberries». Поэтому интеграция для FBS обязательна, для FBO желательна ради общей картины.
Как держать единые остатки
Рабочая схема одна: один источник правды по товарам и остаткам, а сайт и маркетплейсы читают из него. Обычно это МойСклад: в нём заведены товары, приход, склады. Ozon и Wildberries подключены к нему штатно, а сайт получает каталог и остатки по интеграции. Продажа в любом канале списывает остаток в МойСклад, и через несколько минут его видят все остальные. Как выбрать учётную систему, разбирали в статье про amoCRM, Битрикс24 и МойСклад.
Если учётной системы нет, а товаров немного, сайт может быть источником остатков сам, а маркетплейсы получать их из него. Это проще на старте, но при росте лучше перейти на МойСклад.
Что даёт интеграция сайта с маркетплейсами
- Заказы в одном месте. Заказы с сайта, Ozon и Wildberries приходят в одну доску, менеджер не бегает по трём кабинетам.
- Одни остатки везде. Продали на сайте, списалось на площадках. Продали на площадке, списалось на сайте.
- Одна карточка товара. Название, фото, описание, цена ведутся в одном месте и выгружаются на площадки.
- Доставка площадок для заказов с сайта. Заказ с сайта можно отправить через логистику Ozon или Wildberries, если это выгоднее СДЭК.
На сайте по подписке каждая такая интеграция стоит 500 ₽ в месяц: Ozon, Wildberries (обе схемы, FBS и FBO), МойСклад, 1С, службы доставки. Магазин с Ozon и Wildberries это 3 000 + 500 + 500 = 4 000 ₽ в месяц, вместе с хостингом, доменом и поддержкой.
Как перевести часть покупателей на сайт
Сайт сам по себе трафик не приносит, его нужно наполнять. Несколько приёмов, которые работают у продавцов с маркетплейсов:
- Вкладыш в заказ с промокодом на скидку при заказе на сайте. Комиссию площадки вы всё равно не платите, скидка окупается.
- Бренд в карточке. Название бренда, которое легко найти в поиске, и сайт первым по этому запросу.
- Товары, которых нет на площадке. Наборы, крупные фасовки, услуги, предзаказ. Причина зайти именно на сайт.
- Бот в мессенджере для повторных заказов. Про то, что он умеет, в статье про чат-ботов для бизнеса.
- Реклама на свой сайт вместо продвижения карточки на площадке: клиент остаётся вашим.
План на первый месяц
- Неделя 1: определить источник остатков (МойСклад или сайт), выгрузить туда каталог.
- Неделя 2–3: запустить сайт с каталогом, корзиной и оплатой, подключить интеграции с Ozon и Wildberries.
- Неделя 4: вложить промокоды в заказы с площадок, включить бот или рассылку для повторных покупок.
- Дальше: смотреть, какая доля заказов пришла на сайт, и постепенно переносить туда рекламу.
Если пришлёте, на каких площадках продаёте и по какой схеме, мы скажем, какие интеграции нужны именно вам и сколько это будет стоить в месяц.