Какие интеграции доступны в подписке и что каждая даёт

Когда вы читаете «сайт по подписке за 3 000 ₽ в месяц», первый вопрос: а оплата туда входит? А доставка? А остатки с маркетплейсов? Ответ: это отдельные интеграции, и каждая стоит 500 ₽ в месяц. Ниже полный список того, что можно подключить, с объяснением, что именно даёт каждая связка и в каком случае она вам действительно нужна.

Как устроены интеграции в подписке

В базовые 3 000 ₽ входят каталог, корзина, оформление заказа, админка, хостинг, домен, SSL, обновления и поддержка. Это рабочий магазин, в котором заказ приходит вам на почту или в мессенджер, а дальше вы обрабатываете его руками.

Интеграция связывает сайт с внешним сервисом, чтобы часть работы происходила сама: остатки обновлялись, деньги списывались, доставка считалась. Каждая интеграция стоит 500 ₽ в месяц, включается и отключается в любой момент, и вы платите только за то, что используете. Своя интеграция, которой нет в списке, подключается на тех же условиях.

Все интеграции в одной таблице

Ozon и Wildberries: один склад, два канала

Самая востребованная связка у продавцов маркетплейсов. Без неё сайт и кабинет площадки живут отдельно: вы продали последнюю единицу на Ozon, а на сайте она всё ещё в наличии, и клиент оформляет заказ, который вы не можете выполнить.

Интеграция работает в обе стороны. Товары и цены можно вести в одном месте, остатки обновляются при каждой продаже, заказы с площадки видны в общем списке. Поддерживаются обе схемы работы, FBS и FBO. Зачем селлеру вообще свой сайт рядом с маркетплейсом, мы разбирали в статье Ozon, Wildberries и свой сайт.

МойСклад и 1С: учёт как источник правды

Если каналов продаж больше одного, остатки нужно хранить в одном месте, а сайт, маркетплейсы и розница должны читать их оттуда. Для малого бизнеса это чаще всего МойСклад: в нём товары, склады, закупки, документы, а сайт получает остатки и цены и отправляет туда заказы.

1С нужна тем, у кого учёт уже ведётся там и переезжать никто не собирается. Схема та же: товары и остатки выгружаются на сайт, заказы возвращаются в 1С. Как сделать так, чтобы цифра остатка везде была одинаковой, подробно в статье синхронизация остатков. Если учётной системы пока нет, мы внедряем МойСклад под ключ и сразу связываем его с сайтом.

Эквайринг и доставка: чтобы заказ оплачивался и уезжал сам

Эквайринг

Без него клиент оформляет заказ, а вы потом выставляете счёт или просите перевод. Работает, пока заказов мало. С эквайрингом деньги приходят сразу при оформлении: карта или СБП, чек формируется автоматически. Договор с банком или платёжным сервисом заключаете вы, мы подключаем его к корзине.

Службы доставки

Интеграция считает стоимость и сроки доставки прямо в корзине по адресу клиента и создаёт отправление в кабинете службы. Каждая служба это отдельная интеграция за 500 ₽ в месяц, поэтому начинайте с одной, которой пользуетесь чаще всего, и добавляйте остальные по мере роста.

Чат, личный кабинет и CRM: работа с клиентом

Чат на сайте нужен там, где перед покупкой задают вопросы: размеры, совместимость, сроки. Отвечать может менеджер, бот по сценарию или ИИ-менеджер, который берёт ответы из вашей базы знаний. Сообщения из чата можно направлять в Telegram или MAX, чтобы не сидеть на сайте.

Личный кабинет даёт клиенту историю заказов, повторный заказ в пару кликов и документы. Для оптовиков это почти обязательная вещь, для розницы полезна при регулярных покупках.

CRM подключается как своя интеграция: заявка с формы или заказ из корзины сразу становятся сделкой в amoCRM или Битрикс24, без ручного ввода. Как это работает и что даёт отделу продаж, читайте в статье интеграция сайта с CRM. Если вам нужен ещё и приём заказов в мессенджерах, это делают боты для Telegram, ВКонтакте и MAX: от 10 000 ₽ за каждый канал.

Своя интеграция подключается на тех же условиях, 500 ₽ в месяц. Если у вас есть сервис, которого нет в списке, например программа лояльности, сервис рассылок или учёт в другой системе, опишите, что должно передаваться, и мы посмотрим, как это связать с сайтом.

Как собрать свой набор и сколько выйдет

Не подключайте всё сразу. Возьмите базовый сайт, поработайте месяц и посмотрите, где руками делается больше всего. Обычно набор складывается так.

• Магазин с нуля: эквайринг и одна служба доставки. Итого 3 000 + 500 + 500 = 4 000 ₽ в месяц. При оплате года вперёд со скидкой 15 %: 4 000 × 12 = 48 000, минус 15 % = 40 800 ₽.
• Продавец маркетплейсов: Ozon, Wildberries и МойСклад, чтобы остатки были одинаковыми везде. 3 000 + 1 500 = 4 500 ₽ в месяц.
• Оптовик: 1С или МойСклад плюс личный кабинет. 4 000 ₽ в месяц.
• Услуги с консультацией: чат на сайте и CRM. 4 000 ₽ в месяц.

Любую интеграцию можно отключить, если она не пригодилась, и платёж уменьшится со следующего периода.

Коротко

• Базовая подписка 3 000 ₽ в месяц: каталог, корзина, админка, хостинг, домен, SSL, поддержка.
• Любая интеграция 500 ₽ в месяц: Ozon, Wildberries, МойСклад, 1С, эквайринг, доставка, чат, личный кабинет, CRM.
• Начинайте с одной-двух интеграций, которые закрывают самую ручную работу, остальное добавляйте по мере роста.
• Если у вас больше одного канала продаж, первой подключайте учётную систему: она делает остатки одинаковыми везде.