Админка сайта: что это такое простыми словами и что входит в админ-панель

Админка это закрытая часть сайта, где владелец или менеджер меняет товары, цены, остатки, заказы и тексты через формы, без программиста и без правки кода. Сайт запустили, а через неделю нужно поменять цену, добавить товар, убрать акцию и поправить телефон. Если для каждого такого действия надо писать разработчику, сайт быстро устаревает: цены старые, товар «в наличии», которого нет, акция, которая закончилась в марте. Разбираем, что должно входить в нормальную админку, чем она отличается от CRM и конструктора, стоит ли покупать её отдельно и как проверить до оплаты.

Админка, админ-панель, adminka: это одно и то же

Слово пошло от «администратор»: так называют того, кто управляет сайтом. Админка, админ-панель, панель управления, бэкенд, по-английски admin panel или просто admin: всё это одна и та же закрытая часть сайта. Посетитель видит витрину, а владелец и сотрудники заходят по логину и паролю в админку и меняют то, что на витрине показано.

Как зайти в админку сайта

Обычно к адресу сайта добавляют короткий путь и вводят логин и пароль, которые выдал разработчик. Путь зависит от того, на чём сделан сайт:

Если ни один адрес не подошёл, спросите у того, кто делал сайт: путь к админке часто меняют, чтобы боты не подбирали пароль. Доступ должен быть у вас, а не только у подрядчика: без него вы не сможете сменить даже телефон на сайте, а при смене подрядчика останетесь без управления.

Зачем нужна админка: содержимое и логика

Есть два вида изменений на сайте. Первый: содержимое. Цены, фото, тексты, товары, остатки, статусы заказов, новости. Оно меняется каждый день, и для него нужна админка, где всё делается через формы. Второй: логика и структура. Новый тип страницы, другой порядок оформления заказа, новая интеграция. Это работа программиста, и админка тут не поможет.

Отсюда и цены. Смена цен и фото через админку бесплатна и в разовом заказе, и в подписке. Правка, требующая программиста, стоит от 1 500 ₽ за час после сдачи разового сайта или 1 000 ₽ за изменение в подписке. Нормальная админка переводит как можно больше ежедневных задач из второй категории в первую. Что вообще входит в поддержку и что оплачивается отдельно, разобрано в статье про поддержку сайта.

Что входит в нормальную админку интернет-магазина

Ниже набор, без которого магазином неудобно управлять. Проверяйте по нему любую админ-панель: свою, ту, что предлагает подрядчик, или встроенную в конструктор.

Отдельно обратите внимание на массовую загрузку: если товаров больше пятидесяти, заводить их по одному это потерянный день. Загрузка из таблицы с артикулами и фото, названными по артикулу, должна быть стандартной функцией. Как подготовить такую таблицу, в статье «Каталог товаров для сайта».

Что нужно сайту услуг

Для визитки или сайта услуг набор короче, но он тоже должен быть: список услуг с ценами, заявки с формы в одном месте с отметкой «обработано», отзывы, галерея работ, новости или акции, контакты и режим работы. Пример из практики: у сайта ведущего главный раздел админки это календарь занятости. Он отмечает занятые даты за минуту, а клиенты сразу видят, свободен ли нужный день. Ничего больше в той админке нет, и это правильно.

Если сайт совсем маленький и меняется раз в год, админка не обязательна: правки дешевле делать по запросу. Но как только появляется что-то, что меняется еженедельно, она окупается первым же месяцем.

Чем админка отличается от CRM и от конструктора

Эти три вещи часто путают, потому что во всех есть «кабинет с кнопками». Разница в том, чем именно они управляют.

• Админка управляет сайтом: что на нём показано, по какой цене и какие заказы пришли. Она часть сайта и живёт вместе с ним.
• CRM управляет работой с клиентами: сделки, звонки, письма, напоминания менеджерам, воронка. Заказ с сайта попадает в CRM как сделка, но карточку товара в CRM не правят. Если у вас три менеджера и звонки, нужны и админка, и CRM, связанные интеграцией. Подробнее про внедрение на странице CRM.
• Конструктор это сервис, где сайт собирают из блоков. Его редактор одновременно и админка, и инструмент дизайна, поэтому в нём легко сломать вёрстку, меняя цену. Сайт при этом принадлежит сервису: перенести его на свой хостинг вместе с админкой, как правило, нельзя.

Простое правило: если задача звучит «поменять на сайте», это админка; «напомнить клиенту», это CRM; «переставить блоки на главной», это конструктор или дизайнер.

Админка и учётная система: кто главный

Если есть МойСклад или 1С, они главные по товарам, ценам и остаткам: данные живут в учёте, а на сайт приходят по интеграции. Админка тогда ведёт то, чего в учёте нет: описания, фото, порядок категорий, акции, баннеры, заказы. Опасная схема: править остатки и там и там. Через месяц цифры разъедутся, и никто не поймёт, какая верная. Правило: одно место истины для каждого поля. Как настроить, чтобы сайт, склад и маркетплейсы показывали одну цифру, в статье «Синхронизация остатков».

Стоит ли покупать админку отдельно

Зависит от того, как продают сайт. Есть три честных варианта и один, на который стоит смотреть внимательно.

Админка уже входит. Так устроены конструкторы и сайты по подписке: без панели управления такой сайт просто не работает. У нас в подписке за 3 000 ₽ в месяц админка входит всегда, вместе с хостингом, доменом, SSL и поддержкой, а смена цен и фото через неё стоит 0 ₽.

Админка как отдельный блок сметы. В разовом заказе сайт ставится на ваш хостинг и остаётся вам насовсем, и админка в нём это отдельная работа: у нас от 10 000 ₽. В типовой набор «магазин с доставкой и админкой» от 45 000 ₽ она уже включена. Это нормально: визитке, которую правят раз в год, панель не нужна, и платить за неё незачем.

Админку продают как допуслугу к готовому сайту. Здесь стоит задать два вопроса. Что именно вы получаете за эти деньги: полноценные разделы из таблицы выше или одну форму «изменить текст»? И что будет без неё: правки только через подрядчика по часам? Если ответ второй, админка окупится первым месяцем, но торгуйтесь за состав, а не за факт её наличия.

Насторожить должна ситуация, когда за «админку» просят отдельную ежемесячную плату сверх поддержки, а состав не показывают. Попросите демо-доступ: нормальную админку не стыдно показать до оплаты. Собрать свою конфигурацию, с админкой или без, можно в калькуляторе.

Как проверить админку до покупки сайта

Попросите тестовый доступ и пройдите чек-лист. На него уходит пятнадцать минут, а экономит он месяцы переписки с разработчиком.

1. Добавьте новый товар с фото и найдите его на сайте без помощи подрядчика.
2. Поменяйте цену и убедитесь, что она изменилась и в каталоге, и в карточке, и в корзине.
3. Поставьте остаток ноль и посмотрите, что произошло с карточкой: скрылась, «под заказ» или продаётся дальше.
4. Сделайте тестовый заказ, найдите его в админке, поменяйте статус и проверьте, пришло ли письмо покупателю.
5. Включите промокод с датой окончания и попробуйте применить его на следующий день после срока.
6. Зайдите под учётной записью менеджера и проверьте, что лишнего он не видит и удалить категорию не может.
7. Откройте админку с телефона: ответить на заказ по дороге тоже должно быть возможно.
8. Спросите, что будет с админкой при переезде на другой хостинг и при отказе от подписки.

Если на каком-то шаге понадобилась помощь разработчика, это повод доработать до сдачи, пока правки бесплатны, или выбрать другой сайт.

Вопросы и ответы

Админка это что такое простыми словами?

Админка это закрытая часть сайта, куда заходят по логину и паролю владелец и менеджеры. Там через обычные формы меняют товары, цены, остатки, тексты и обрабатывают заказы. Посетители её не видят, а программист для ежедневных правок не нужен.

Как зайти в админку сайта?

Добавьте к адресу сайта путь админки и введите логин и пароль: у WordPress это /wp-admin/, у 1С-Битрикс /bitrix/admin/, у многих других сайтов /admin/. У конструкторов вроде Tilda админка находится в личном кабинете сервиса. Если путь не подходит, спросите разработчика: его часто меняют ради защиты от подбора пароля.

Админка и админ-панель это одно и то же?

Да. Админка, админ-панель, панель управления и admin panel это разные названия одной закрытой части сайта, где владелец и сотрудники меняют содержимое без программиста.

Что включает админ-панель сайта?

Для магазина: товары и категории, цены, остатки, заказы со статусами, клиенты, акции и промокоды, тексты и баннеры, отзывы, статистика и права доступа. Для сайта услуг достаточно услуг с ценами, заявок, отзывов, галереи и контактов.

Зачем нужна админка, если есть конструктор?

В конструкторе редактор сайта и есть админка, но он привязан к сервису: сайт вместе с панелью нельзя перенести на свой хостинг. Отдельная админка нужна, когда сайт ваш, стоит на вашем домене и должен работать с учётной системой, доставкой и оплатой по вашим правилам.

Стоит ли покупать админку отдельно?

Если сайт меняется хотя бы раз в неделю, да: одна правка программиста стоит от 1 500 ₽ за час, а панель от 10 000 ₽ окупается за несколько месяцев. Если визитка обновляется раз в год, дешевле заказывать правки по запросу. В подписке этот вопрос не стоит: админка входит в 3 000 ₽ в месяц.

Какая админка считается нормальной?

Та, в которой сотрудник разберётся без обучения: цену меняют за один экран, заказы и заявки лежат в разных разделах, у менеджера ограниченные права, фото грузятся без плагинов, а с телефона всё открывается. Сто пунктов меню это не плюс, а признак того, что сайт снова будет вести программист.

Сколько стоит админка для сайта?

В разовом заказе у нас от 10 000 ₽ как отдельный блок; в наборе «магазин с доставкой и админкой» от 45 000 ₽ она уже включена. В подписке за 3 000 ₽ в месяц входит вместе с хостингом, доменом и поддержкой. Смена цен и фото через админку бесплатна в обоих случаях.

Чем админка отличается от CRM?

Админка управляет сайтом: что показано, по какой цене, какие заказы пришли. CRM управляет продажами: сделки, звонки, напоминания менеджерам. Заказ с сайта может уходить в CRM по интеграции, но это две разные системы с разными задачами.

Коротко

• Админка нужна для содержимого: товары, цены, остатки, заказы, тексты. Логику и структуру меняет программист.
• Нормальная админка магазина: товары с массовой загрузкой, цены, остатки, заказы со статусами, клиенты, акции и промокоды, тексты, отзывы, статистика, права доступа.
• Админка управляет сайтом, CRM управляет продажами, конструктор привязывает сайт к сервису.
• Если есть МойСклад или 1С, они главные по товарам и остаткам, админка ведёт остальное.
• Разово от 10 000 ₽, в подписке за 3 000 ₽ в месяц входит. Проверьте её тестовым товаром и заказом до оплаты.